中國工程機(jī)械行業(yè)在過去的5年(2006-2010年)完成了一次自我換血和提升，產(chǎn)業(yè)規(guī)模飛速成長，企業(yè)實(shí)力日益增強(qiáng)。這5年間市場增量保持了平均20%以上的速度，2010年預(yù)計(jì)銷售額將超越3500億元。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測，到2015年中國工程機(jī)械市場銷售額將達(dá)到9000億元。那么。在未來的5年(2011-2015年)中，中國工程機(jī)械行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)哪些變革?本土企業(yè)將會(huì)發(fā)生怎樣的蛻變?我們對未來5年的行業(yè)變革與走勢進(jìn)行了9大猜想，涉及市場、產(chǎn)品、規(guī)模、格局、思路、趨勢等等。

猜想一：市場規(guī)模達(dá)到9000億元

2010年10月，中共十七屆五中全會(huì)召開。會(huì)上明確提出的“由外需轉(zhuǎn)內(nèi)需”成為“十二五”期間我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變方式大亮點(diǎn)，也再一次燃起了工程機(jī)械行業(yè)欲在“十二五”大發(fā)展的激情。此前，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長祁俊表示，預(yù)計(jì)到2015年，我國工程機(jī)械市場銷售規(guī)模將達(dá)9000億元，出口達(dá)到200億美元。

“十二五”期間，作為固定資產(chǎn)投資中的重頭戲，城鎮(zhèn)化建設(shè)、國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和地方建設(shè)項(xiàng)目、新一輪西部大開發(fā)等這些傳統(tǒng)投資項(xiàng)目依舊會(huì)保證我國工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。而作為新的主要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)升級等被重磅提出。受此影響，低碳、綠色、高效、信息化的工程機(jī)械設(shè)備必然會(huì)在“十二五”期間得到大力發(fā)展和推廣。在以“轉(zhuǎn)內(nèi)需”戰(zhàn)略為基礎(chǔ)、傳統(tǒng)投資與新型投資的合力帶動(dòng)下，9000億元，對于下一個(gè)5年的中國工程機(jī)械市場應(yīng)該不是什么難題。

“十二五”期間，我國工程機(jī)械行業(yè)將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)出口，而如何保持進(jìn)出口處于佳的平衡狀態(tài)將是考驗(yàn)行業(yè)的一大難題。自2006年，我國工程機(jī)械進(jìn)出口首次實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差后，出口額連年保持高增長態(tài)勢，2008年達(dá)到歷史高值194.4億美元，此后受金融危機(jī)影響一度下滑。2010年，隨著國際市場的逐步好轉(zhuǎn)，預(yù)計(jì)出口額將達(dá)到100億美元左右?！笆濉逼陂g，隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的進(jìn)一步復(fù)蘇，以及我國工程機(jī)械產(chǎn)品和技術(shù)的不斷提高，在較高性價(jià)比保證下，大型工程機(jī)械、批量出口的中小型產(chǎn)品以及零部件等都將大大提高我國工程機(jī)械出口機(jī)遇。那么，略顯謹(jǐn)慎的200億美元的出口目標(biāo)，或許對此并沒有說服力。不可否認(rèn)，愈演愈烈的國際貿(mào)易保護(hù)主義、變幻莫測的匯率變化、具爭議的貿(mào)易順差等問題不得不讓本土企業(yè)面臨重重障礙。但狹路相逢，無論中國工程機(jī)械出口能否勇者勝，200億美元都不應(yīng)該成為我們的一個(gè)坎兒。

猜想二：限產(chǎn)品三分有二

大與小，這一對反義詞似乎很難同時(shí)在一個(gè)場合出現(xiàn)。然而，在中國工程機(jī)械行業(yè)，產(chǎn)品的發(fā)展就像是有兩股相反的力，正在向兩個(gè)方向不斷延伸。

先說大。2010年5月29日，徐工集團(tuán)QUY1000型履帶式起重機(jī)正式下線。至此，處于履帶式起重機(jī)生產(chǎn)企業(yè)一方陣的4家企業(yè)——徐工集團(tuán)、中聯(lián)重科、三一以及撫挖重工的產(chǎn)品全部突破千噸級。

與此同時(shí)，本土品牌的汽車起重機(jī)、商品混凝土臂架式泵車、旋挖鉆機(jī)、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、推土機(jī)等產(chǎn)品的大型化趨勢也已經(jīng)呈現(xiàn)出全方位的突破態(tài)勢。大型化，已經(jīng)成為企業(yè)標(biāo)榜自身實(shí)力的一個(gè)重要方面。在每年工程機(jī)械行業(yè)的重要展會(huì)上，誰帶來的產(chǎn)品噸位大，也必將在行業(yè)內(nèi)引起不小的震動(dòng)。

大的意義在于進(jìn)一步提高工作效率，特別是在能源開采域，大型化的趨勢非常明顯，履帶式起重機(jī)的走俏就是一個(gè)明確信號?！笆濉逼陂g，這個(gè)域內(nèi)有可能將有更多的大型化產(chǎn)品取代傳統(tǒng)產(chǎn)品。

另一個(gè)方向是小。小型挖掘機(jī)、滑移裝載機(jī)、挖掘裝載機(jī)等產(chǎn)品具代表性，以JCB、凱斯等為代表的外資企業(yè)在這方面一直表現(xiàn)不俗，本土企業(yè)中，柳工、山河智能等企業(yè)在“十一五”期間已經(jīng)開始逐漸發(fā)力。

柳工副總裁閉同葆曾表示，中國小型工程機(jī)械市場的現(xiàn)狀就像30年前剛起步的美國市場。隨著施工精細(xì)程度的不斷提升，以及微型工程的逐漸普及，小型工程機(jī)械市場的春天有可能在”十二五”期間到來。

在行業(yè)技術(shù)水平尚且達(dá)不到一定高度的時(shí)候，產(chǎn)品集中在中間噸位是一種普遍現(xiàn)象。因?yàn)椋ㄟ^小幅改良，中噸位產(chǎn)品可以勝任的工況比較多。但這種勝任其實(shí)更大程度是一種“勉強(qiáng)勝任”，目前，行業(yè)已經(jīng)具備了改善這種情況的能力?！笆濉逼陂g，這種改善的趨勢將更加明顯，產(chǎn)品需求也將由中噸位占主導(dǎo)逐漸向兩邊延伸，終形成限產(chǎn)品三分有二的市場格局。

猜想三：核心零部件突破“瓶頸”

“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。”

從振興裝備制造業(yè)3年規(guī)劃綱要到溫家寶總理的工作報(bào)告，都提出要把實(shí)施關(guān)鍵零部件自主研發(fā)作為振興裝備制造業(yè)的重要發(fā)展目標(biāo)。在工程機(jī)械行業(yè)“十二五”發(fā)展中，對關(guān)鍵零部件技術(shù)突破和提升必然會(huì)作為一項(xiàng)重要任務(wù)向前推進(jìn)。目前，我國已可實(shí)現(xiàn)15t以下小型挖掘機(jī)部分零部件配套，挖掘機(jī)超高壓液壓油缸也已被“無錫恒力液壓有限公司”、“山東隆源液壓科技有限公司”等多家企業(yè)完全突破。盡管如此，國內(nèi)零部件可靠性低、市場低價(jià)競爭等問題依舊嚴(yán)重，這就給外資企業(yè)提高價(jià)格競爭力留下了較大的空間，外資企業(yè)的進(jìn)入對國產(chǎn)配套件行業(yè)的沖擊不容小覷。由于國內(nèi)配套產(chǎn)業(yè)鏈的主動(dòng)權(quán)依然掌握在主機(jī)企業(yè)手中，零部件企業(yè)還面臨利潤薄、資金短缺等問題，無力進(jìn)行大規(guī)模研發(fā)實(shí)驗(yàn)的投入、精細(xì)化管理程序的推進(jìn)以及人才引進(jìn)等。

我國工程機(jī)械配套件發(fā)展是個(gè)老題也是個(gè)難題。以經(jīng)濟(jì)實(shí)用型機(jī)械配套件為突破口的一種發(fā)展模式為國產(chǎn)配套件技術(shù)攻克奠定了一定的基礎(chǔ)，并提供了諸多可參考的經(jīng)驗(yàn)，作為國家“863”科技攻關(guān)發(fā)展計(jì)劃之一的發(fā)展高檔核心液壓元部件又為我國配套件行業(yè)發(fā)展提供了政策支持和強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。有理由相信，未來5年，工程機(jī)械行業(yè)在國產(chǎn)核心零部件攻克問題上定會(huì)有所作為，只是在眾多外部條件的影響下，這種攻克能夠?qū)崿F(xiàn)到什么程度的問題。對此，我們翹首以待。

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猜想四：千億級企業(yè)改寫行業(yè)格局

縱觀全球工程機(jī)械企業(yè)，巨頭企業(yè)卡特彼勒的多元化是其長盛不衰的動(dòng)力。憑借完善的產(chǎn)品線，公司在終端用戶中建立起了較為分散和多樣化的客戶結(jié)構(gòu)，避免了單一市場過大的風(fēng)險(xiǎn)，也充分發(fā)揮了其品牌效應(yīng)、市場控制力和協(xié)同效應(yīng)。作為當(dāng)前正處于快速發(fā)展并欲在未來國際市場中占有一席之地的中國工程機(jī)械企業(yè)而言，通過兼并重組的方式快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化成為增強(qiáng)企業(yè)競爭力的主要途徑之一。

“十一五”期間，中國工程機(jī)械企業(yè)間這樣的案例并不少見，僅2008年一年中，就有柳工收購蚌埠振沖安利工程機(jī)械公司全部股權(quán)，進(jìn)軍工程起重機(jī)域;中聯(lián)重科收購陜西新黃工機(jī)械有限責(zé)任公司全部股權(quán)，進(jìn)軍土方機(jī)械域;山推收購湖北楚天工程機(jī)械有限公司全部股權(quán)，進(jìn)軍商品泵送機(jī)械域;以及徐工集團(tuán)科技收購南京春蘭汽車制造有限公司60%股權(quán)，進(jìn)軍重型卡車域等多起并購事件。通過整合制造資源、盤活產(chǎn)業(yè)存量、擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品線，徐工集團(tuán)、中聯(lián)重科、三一等國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)更是迅猛成長，“千億級”的目標(biāo)也不約而同地相繼出現(xiàn)在這些企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃之中。

可以預(yù)見，“十二五”作為企業(yè)向“千億級”進(jìn)軍的關(guān)鍵或?qū)崿F(xiàn)階段，我國工程機(jī)械企業(yè)間兼并重組的浪潮必然會(huì)愈演愈烈。

下一個(gè)5年，在市場的一場場大浪淘沙過后，改變的或許已不僅僅是本土企業(yè)間的競爭格局。國內(nèi)市場，羽翼豐滿起來的中國工程機(jī)械企業(yè)沒有理由不在這個(gè)時(shí)候?qū)⒔?0%的國內(nèi)挖掘機(jī)品牌市場占有率繼續(xù)提升;國際市場，會(huì)閃現(xiàn)出真正具備大企業(yè)氣質(zhì)的中國工程機(jī)械企業(yè)，未來世界工程機(jī)械格局也因此充滿未知和期待。

猜想五：行業(yè)發(fā)展進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代

2008年，全國土方機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、全國建筑施工機(jī)械與設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、全國工業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等5個(gè)技術(shù)委員會(huì)和3個(gè)分技術(shù)委員會(huì)相繼成立，工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作終于進(jìn)入了實(shí)質(zhì)階段。

標(biāo)準(zhǔn)是衡量一個(gè)行業(yè)整體技術(shù)和制造水平的重要指標(biāo)。21世紀(jì)以來，工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展迎來高峰期，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，但涉及工程機(jī)械產(chǎn)品的100多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)、400多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的大部分都是1999年以前修訂的。這些過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)大地制約了行業(yè)的發(fā)展。

“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，出色企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”——標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略意義遠(yuǎn)高于其指導(dǎo)意義，誰掌握標(biāo)準(zhǔn)誰就掌握了市場的話語權(quán)。如果我國工程機(jī)械行業(yè)沒有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，不僅研制出的產(chǎn)品性能難以得到保障，而且依賴于現(xiàn)已成熟的國際標(biāo)準(zhǔn)，我國新產(chǎn)品的研發(fā)方向?qū)?huì)被外資企業(yè)所控制。中國企業(yè)只能一直跟在別人后面，追趕別人的步伐，無法真正成為行業(yè)巨頭。

這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的成立，大地推進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。特別是全國土方機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，成立當(dāng)年公布的土方機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)就有75項(xiàng)，比前6年的總和還多42%。2010年2月25日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了14145項(xiàng)工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審結(jié)論的公告。其中，公告的98項(xiàng)土方機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審結(jié)論中，繼續(xù)有效的為10項(xiàng)，修訂72項(xiàng)，廢止16項(xiàng)。足見該委員會(huì)的工作之扎實(shí)。

工程機(jī)械行業(yè)是一個(gè)開放性很強(qiáng)的行業(yè)，國際巨頭企業(yè)已經(jīng)悉數(shù)進(jìn)入我國?！笆濉逼陂g，隨著中國工程機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，與國際知名品牌正面交鋒的機(jī)會(huì)將越來越多。標(biāo)準(zhǔn)化，特別是類似于裝載機(jī)、推土機(jī)等我國優(yōu)勢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化制定工作，如果開展順利，將為中國企業(yè)贏得很大的主動(dòng)權(quán)。此外，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化修訂工作仍有很大的空白區(qū)域，隨著這些域的及時(shí)跟進(jìn)和不斷完善，我國工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展將進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。

猜想六：再制造成為低碳發(fā)展重要手段

在即將到來的“十二五”中，節(jié)能減排已經(jīng)毫無懸念地被列入工作重點(diǎn)。而據(jù)有關(guān)人士表示，“十二五”期間，我國鼓勵(lì)節(jié)能減排的政策覆蓋面還將有所擴(kuò)大。

從2007年開始，國內(nèi)各大工程機(jī)械企業(yè)的環(huán)保行動(dòng)愈發(fā)密集，資源節(jié)約和循環(huán)利用等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)都已初現(xiàn)成效。低碳發(fā)展既已成為衡量企業(yè)是否先的重要標(biāo)準(zhǔn)，國產(chǎn)企業(yè)就應(yīng)具備憂患意識(shí)，在此邁出更大的步伐。國產(chǎn)企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注國際市場變化，積締結(jié)行業(yè)低碳技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，關(guān)注相關(guān)法規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)的制定，積改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)施和生產(chǎn)工藝，研究新型材料，向安全、綠色、智能制造發(fā)展。

與此同時(shí)，行業(yè)的視角已經(jīng)回歸到二手工程機(jī)械產(chǎn)品中來。這部分產(chǎn)品由于使用較久，性能下降，能耗提升?，F(xiàn)在已有部分企業(yè)在新機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了設(shè)備的二次、三次生命問題，這也意味著企業(yè)的獲利空間開始向再制造轉(zhuǎn)移。

工程機(jī)械再制造產(chǎn)品比新產(chǎn)品的制造節(jié)能60%，平均有70%的部件都是可以被再利用的，在制造過程中可以節(jié)省80%以上的能源消耗，價(jià)格平均只有新產(chǎn)品的30%~40%，成本實(shí)際上不到原來的50%。這些誘人的數(shù)據(jù)無疑是吸引企業(yè)投資再制造的原動(dòng)力。

需要特別注意的是，大修與再制造是兩個(gè)完全不同的概念。再制造是在原有設(shè)備上進(jìn)行一次新的制造，并且大的特點(diǎn)是重新制造出來的產(chǎn)品無論是性能還是質(zhì)量都要不亞于原先的新品。企業(yè)明確了這一方向才能有的放矢。另外，我國企業(yè)主要偏向于開發(fā)整機(jī)再制造，而以一些國外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，考慮以零部件再制造入手再慢慢發(fā)展到整機(jī)是否更為合適呢?

后，如何培育一個(gè)有序的再制造設(shè)備市場是我們需要關(guān)注的。在這個(gè)尚未形成氣候的市場中，行業(yè)及企業(yè)應(yīng)努力塑造一個(gè)不同于新機(jī)、又不同于二手設(shè)備的市場，建立相應(yīng)的監(jiān)管和規(guī)范措施，給用戶提供可靠的信息，保證進(jìn)入市場設(shè)備的安全性，才能夠形成清晰的模式化程序，促進(jìn)再制造行業(yè)良性和理性發(fā)展。

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猜想七：實(shí)驗(yàn)及檢測平臺(tái)成企業(yè)新寵

3157億元，2009年行業(yè)銷售數(shù)據(jù)定格在這樣一個(gè)數(shù)字。2010年上半年，行業(yè)“井噴”，有相當(dāng)多的企業(yè)已在半年或者3季度結(jié)束的時(shí)候完成了對2009年全年的超越，這也就意味著2010年全行業(yè)的銷售數(shù)據(jù)將呈現(xiàn)出一個(gè)新的歷史高點(diǎn)。

然而，在這個(gè)讓人激動(dòng)的數(shù)據(jù)背后，我們不能忽略一個(gè)殘酷的事實(shí)，市場份額占比數(shù)據(jù)顯示，外資企業(yè)再次成為了贏家。特別是挖掘機(jī)的市場占比，本土品牌的占比在近幾年中首度出現(xiàn)了倒退。大而不強(qiáng)，這個(gè)困擾了中國工程機(jī)械行業(yè)很多年的問題再次擺在人們面前。

自開展技術(shù)引進(jìn)以來，工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)先后引進(jìn)過多項(xiàng)先進(jìn)制造技術(shù)。多數(shù)企業(yè)已經(jīng)將這些技術(shù)融入到自己的產(chǎn)品中來，提升了產(chǎn)品技術(shù)水平。然而，就是在這樣的技術(shù)革新浪潮中，“大而不強(qiáng)”的帽子始終未能摘掉。而人們也一直在迷惑，差距究竟該如何去彌補(bǔ)?這其中，人們往往會(huì)將亟待突破的技術(shù)核心歸結(jié)于配套件。那么，主機(jī)企業(yè)每年投入研發(fā)的大筆資金究竟該應(yīng)用于什么方面?

2008年爆發(fā)的金融危機(jī)終于一棒驚醒夢中人——科學(xué)探索的精神根本在于實(shí)踐，只有通過不斷地實(shí)踐才能探索到創(chuàng)新之關(guān)鍵所在?？茖W(xué)的精神是建立在實(shí)驗(yàn)及數(shù)據(jù)搜集的基礎(chǔ)上，通過建立強(qiáng)大的樣本庫和數(shù)據(jù)庫，才能夠真正找到研發(fā)方向。

廈門廈工機(jī)械股份有限公司副總裁白飛平就曾表示，中國企業(yè)普遍缺乏高精尖技術(shù)，關(guān)鍵就在于實(shí)驗(yàn)和檢測平臺(tái)的投入明顯不夠。實(shí)驗(yàn)做得少，導(dǎo)致數(shù)據(jù)積累不夠，沒有數(shù)據(jù)庫支撐，何談創(chuàng)新?意識(shí)到這一點(diǎn)的并不只廈工一家。于是，2009年我們欣喜地看到，幾乎所有的企業(yè)都埋頭于改善基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的數(shù)量和質(zhì)量。

2010年上半年的市場“井噴”是好事，也是壞事。一年前不得不時(shí)常暫停生產(chǎn)的流水線再次呈現(xiàn)出24h連軸轉(zhuǎn)的情景;同時(shí)，讓人擔(dān)憂的是剛剛投入使用不久的實(shí)驗(yàn)及檢測設(shè)備會(huì)不會(huì)再次休眠?

“十二五”即將來臨，面對許多企業(yè)提出的要建設(shè)工程機(jī)械企業(yè)的目標(biāo)，加大試驗(yàn)和研發(fā)投入是必然結(jié)果。

猜想八：服務(wù)型企業(yè)成主流

在市場競爭日趨激烈、企業(yè)競爭內(nèi)容日漸多樣化的今天，全球制造業(yè)正在從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)變。

2010年7月，三一泵送營銷服務(wù)公司舉辦的“責(zé)任·夢想——環(huán)保服務(wù)大行動(dòng)”拉開序幕，并迅速在全國各省區(qū)全面展開;8月8日，徐工集團(tuán)將首家快捷服務(wù)中心落戶四川;9月19日，中聯(lián)重科工程起重機(jī)分公司特色營銷服務(wù)體系——E系統(tǒng)全新啟動(dòng)。此外，福田雷沃重工也推出了“123”工程，即服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1h、服務(wù)到位時(shí)間2h、現(xiàn)場故障處理3h。

國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)紛紛把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，6S店、4S店、融資租賃體系相繼建立，隨著服務(wù)與制造的相互滲透與融合，服務(wù)在價(jià)值鏈中的作用越來越大。中國工程機(jī)械的市場保有量已經(jīng)達(dá)到了一定程度，接下來要拼的除了產(chǎn)品，還有在營銷之后的服務(wù)信譽(yù)，服務(wù)型企業(yè)正逐步成為市場主流。在國際市場中，服務(wù)早已成為營銷的一部分，銷售產(chǎn)品更是銷售服務(wù)，以客戶為中心，更以客戶為導(dǎo)向，定制化服務(wù)迎合了用戶胃口，為品牌競爭奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中國工程機(jī)械行業(yè)下一步需要探討的是如何建設(shè)服務(wù)型企業(yè)。一方面，企業(yè)應(yīng)盡快完善服務(wù)體系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、擴(kuò)大服務(wù)范圍，加大服務(wù)投入、引入先進(jìn)服務(wù)模式，制定合理的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對服務(wù)人員培訓(xùn);另一方面，應(yīng)進(jìn)行更深層次的特色服務(wù)，想在用戶之前，急在用戶之先。目前，行業(yè)企業(yè)的服務(wù)已經(jīng)能夠做到滿足客戶的需求，但是這種滿足缺乏主觀性。企業(yè)應(yīng)積尋求產(chǎn)品差異化，把服務(wù)從設(shè)計(jì)之初延伸至產(chǎn)品售后，走出一條與眾不同的道路。由此，也就實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)持續(xù)的產(chǎn)品銷售到樹立一個(gè)持續(xù)的產(chǎn)品品牌的過程。

猜想九：本土巨擎變身跨國巨頭

世界經(jīng)濟(jì)越來越一體化的今天，潛力無限的中國市場和具戰(zhàn)略意義的海外市場讓一波又一波的外資與中國工程機(jī)械企業(yè)相繼“走進(jìn)來”與“走出去”。

2008年年底，席卷全球的金融危機(jī)讓一向喧囂的世界市場突然沉寂，而國內(nèi)投資拉動(dòng)下的中國工程機(jī)械市場比往常愈加凸顯其一枝秀的活力與魅力。卡特彼勒、小松、特雷克斯、沃爾沃、日立等這些國際一線工程機(jī)械企業(yè)紛紛加大在中國的投資力度。CEO訪華、建設(shè)新廠、尋找

合作伙伴，巨大的市場潛力吸引下，已經(jīng)沒有什么可以減弱中國市場對外資工程機(jī)械企業(yè)的吸引力。對于他們的未來而言，失去中國市場，就意味著失去全球市場。

中國工程機(jī)械企業(yè)不斷加大海外擴(kuò)張力度是與此截然不同的寫照。柳工在澳大利亞資公司揭牌營業(yè)拉開了本土企業(yè)“十一五”期間進(jìn)軍海外市場的大幕。此后，三一重工在美國和德國相繼建設(shè)研發(fā)、制造中心;柳工印度、北美公司掛牌成立;中聯(lián)重科并購CIFA，以及分別在澳大利亞、俄羅斯、意大利、美國等國家成立融資租賃公司等。對于中國工程機(jī)械企業(yè)的未來而言，在國際工程機(jī)械市場上占有一席之地，才是終目標(biāo)。

中共十七屆五中全會(huì)已經(jīng)確定將“新興產(chǎn)業(yè)與轉(zhuǎn)內(nèi)需”作為“十二五”期間的工作重點(diǎn)。中國工程機(jī)械市場的持續(xù)向好繼續(xù)吸引著外資企業(yè)的走進(jìn)與投入;而國際經(jīng)濟(jì)的逐步好轉(zhuǎn)，以及謀求成為大企業(yè)的目標(biāo)，也愈加激勵(lì)著中國工程機(jī)械企業(yè)加快在海外市場的步伐?！白哌M(jìn)來”與“走出去”，對于外資與本土企業(yè)無疑都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在國內(nèi)主流工程機(jī)械中，除挖掘機(jī)外，國產(chǎn)品牌設(shè)備均牢牢把握了市場的主導(dǎo)地位，外資品牌想要撥云見日并非易事;而如何在牢牢占據(jù)國內(nèi)市場的同時(shí)，加大和鞏固對國際市場、特別是歐美工程機(jī)械市場的開拓進(jìn)而變身跨國巨頭，對本土企業(yè)也是個(gè)不小的考驗(yàn)。

混凝土攪拌設(shè)備相關(guān)問答

問題：HZS60型混凝土攪拌站的基礎(chǔ)建設(shè)要多少錢？

答案：建設(shè)基礎(chǔ)的費(fèi)用，涉及到各地的人工成本，混凝土價(jià)格成本，鋼筋預(yù)埋板的成本，所以地域差異很大，這個(gè)不能一概而論。

問題：JS750混凝土攪拌機(jī)適合哪些工程施工？使用范圍都適合哪些地方

答案：這個(gè)類型的攪拌機(jī)，主要用于一些小型工地是預(yù)拌混凝土的攪拌和施工，比如預(yù)制件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路等工程。

問題：混凝土25站每小時(shí)能生產(chǎn)多少方混凝土？我說的實(shí)際產(chǎn)能不是理論產(chǎn)值

答案：一套標(biāo)準(zhǔn)的HZS25型混凝土攪拌站，每個(gè)小時(shí)的理論產(chǎn)能是25立方混凝土，實(shí)際生產(chǎn)中，受到各種外在因素的影響，實(shí)際產(chǎn)量大概在15---20m³之間。

問題：哪有賣二手?jǐn)嚢枵镜?？你們有?/p>

答案：二手設(shè)備，多見于當(dāng)?shù)氐囊恍┳赓U公司，部分小規(guī)模的生產(chǎn)廠家也會(huì)提供二手設(shè)備的，不建議客戶采用二手?jǐn)嚢柙O(shè)備。

問題：HZS50型混凝土攪拌站用什么型號的混凝土攪拌機(jī)？

答案：根據(jù)理論測算以及相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，HZS50型攪拌站用的大多是強(qiáng)制式雙臥軸JS1000型混凝土攪拌機(jī)，也有部分用的是立式MPC1000型攪拌機(jī)。

問題：JS500混凝土攪拌機(jī)的工作原理？

答案：攪拌系統(tǒng)是由電動(dòng)機(jī)、皮帶輪、減速器、開式齒輪、攪拌筒攪拌裝置、供油裝置等組成。電動(dòng)機(jī)通過坡帶帶動(dòng)二級齒輪減速器，減速器兩輸出軸通過兩對開式齒輪分別帶動(dòng)二根水平配置的攪拌軸反向等速回轉(zhuǎn)。攪拌筒的圓弧部分是焊接成的，JS500攪拌筒內(nèi)鑲有九鐘襯板。攪拌筒內(nèi)裝有兩根水平配置的攪拌軸，每根軸分別裝有攪拌葉片。在靠近攪拌筒兩端的攪拌臂上分別裝有側(cè)葉片，可刮掉端面上的混凝土。葉片與襯板間隙≤5mm。攪拌筒上的兩個(gè)觀察蓋在掀開90°后能相向推出。攪拌軸與攪拌筒兩端相聯(lián)處設(shè)有專門的密封裝置。為保證密封質(zhì)量，在攪拌筒的端面上設(shè)有專門的供油器。

問題：JS750混凝土攪拌機(jī)氣動(dòng)出料和液壓出料哪個(gè)好？

答案：JS750混凝土攪拌機(jī)具體采用何種出料方式，如果是單機(jī)，多為液壓出料，如果是和攪拌站配套，多為氣動(dòng)出料，兩者都屬于常用的出料方式，并無誰好誰壞之分。